Communicatie Technologie in Toerisme

Door de explosie van technologische vooruitgang in het midden en het einde van de 20e eeuw , de toeristen ontdekt meer toegang tot een groeiend aantal bestemmingen. Van bevorderen bestemmingen en het aantrekken reiziger aandacht aan waardoor direct reserveren en incasso , communicatie technologie blijft een aanzienlijke impact hebben op de toeristische sector en reizen in het algemeen vertonen .
Significance

Communication -technologie speelt een belangrijke rol bij het reizen en toerisme , als een groot deel van het moderne toerisme draait om het vermogen van toeristische bestemmingen om hun voordelen te communiceren aan potentiële bezoekers en het vermogen van deze bezoekers te bereiken bezienswaardigheden op de bestemming. Volgens een literatuuronderzoek uitgevoerd door de Learning and Teaching Support Network ( LTSN ) , de communicatietechnologie die de bevoegdheden van systemen zoals de semi-automatische Business Research Environment ( SABRE ) airline reservation systeem een aanzienlijke toename sinds ten minste 1953 heeft gereden in het toerisme. Daarnaast , meer communicatietechnologieën modern dat internetconnectiviteit in dienst blijven vertonen diepgaande invloed op de toeristische sector .
Airlines

in 1953 , volgens de Learning and Teaching Support Network , een joint venture tussen American Airlines en de rekenkracht reus IBM introduceerde communicatietechnologie die luchtvaartmaatschappij boekingssystemen gekoppeld rechtstreeks met reizen en boekingskantoren . Naarmate meer en meer luchtvaartmaatschappijen gekapitaliseerd op deze technologie , het hele boekingsproces werd meer gestroomlijnd en efficiënt . Vandaag , op basis van een beoordeling van de effecten technologie op het toerisme gepubliceerd door de Daily Observer, geautomatiseerde luchtvaartmaatschappij systemen en de klantgerichte Customer Reservation System ( CRS ) aanzienlijk groter volumes met passagiersvliegtuigen dienst dan eerder voor mogelijk werd gehouden in te schakelen.

Reserveren

Net als SABRE technologie vertoonden een aanzienlijke invloed hebben op de toegankelijkheid van het luchtvervoer , een aantal communicatietechnologieën hebben reiziger toegang tot informatie over verbeterde , en op de reisbestemming . Modern Internet directories kunt toeristen van de overnachting en eetgelegenheden snel en gemakkelijk onderzoek op de plaats van bestemming , en de proliferatie van telefoons , mobiele telefoons en Voice Over Internet Protocol ( VOIP ) voice -kanalen kunnen reizigers snel contact met hotels en restaurants om reserveringen te vestigen .

Sommige faciliteiten , volgens de Journal of Information Technology en toerisme , kunnen klanten weer te geven met de minuut wachttijden , toetsing menu's of selecties , lees de recensies en reserveringen maken alles voor het vertrek naar de bestemming . Bovendien , geautomatiseerde call distribution ( ACD ) systemen die reeds in grote reservering callcenters laten toeristen om te reserveren via de telefoon te maken zonder ooit een bezettoon te ervaren . Tenslotte , online en call- center betalingssystemen kan direct verzamelen betaling van potentiële reizigers .
Advertising

Volgens de Journal of Information Technology en Toerisme , moderne communicatietechnologie maakt het toerisme bureaus om potentiële bezoekers te bereiken als nooit tevoren . Als reizigers wisselen e-mails over aanstaande reizen, bijvoorbeeld reclame- software kunt sleutelwoorden interpreteren in de e-mail communicatie met relevante gerichte advertenties over de bestemming weer te geven . Ook 21e eeuwse ontwikkelingen in de mobiele telefoon technologie toelaten attracties op populaire toeristische bestemmingen naar de mobiele telefoons van de bezoekers met location-based advertising ontworpen om promotiemateriaal te leveren gericht alleen aan toeristen terwijl het negeren van mobiele apparaten in handen van de lokale bevolking .

Overwegingen

Hoewel communicatietechnologie is , volgens de Daily Observer, radicaal veranderd de toerisme-industrie , een aantal beperkingen blijven. Communicatie- technologie -systemen vereisen soms aanzienlijke financiële investeringen , en een aantal cash-vastgebonden toerisme bureaus debat of de terugkeer rechtvaardigt de investering . Daarnaast moet toeristische bestemmingen blijven innovaties in de klantenservice , attracties en economische ontwikkeling te produceren om een aantrekkelijke bestemming te produceren , ondanks de talrijke mogelijkheden voor het bevorderen van het gebied.