Hoe u niet-terugbetaalbare Qantas-vluchten annuleert

Als u reist met Qantas Airways van Australië en een geplande, niet-terugbetaalbare vlucht niet kunt maken, is het in uw belang om Qantas te contacteren om de vlucht te annuleren in plaats van simpelweg niet op te duiken. Naast het beschikbaar maken van uw zitplaats voor iemand anders, biedt Qantas een reiskorting en in sommige gevallen een gedeeltelijke contante of creditcardrestitutie. U kunt uw reservering annuleren via de website van Qantas of door de luchtvaartmaatschappij direct te bellen.

Instructies

1. Annuleer uw boeking op de website van Qantas. Klik op "Book" en daarna op "Manage Your Booking" daaronder. Voer uw boekingreferentienummer en uw achternaam in, klik vervolgens op "Go". Klik op de knop "Cancel" onder uw reisprogramma en vink het vakje aan om te bevestigen dat u uw vlucht wilt annuleren. Als uw tariefklasse in aanmerking komt voor een restitutie, krijgt u de keuze tussen een contante of creditrestitutie en een reiskorting. Anders ontvangt u automatisch een e-voucher.

2. Bel Qantas direct om uw boeking te annuleren. Binnen Australie, kies 13 13 13. Vanaf de Verenigde Staten, kies 1-800-227-4500. Voor een complete lijst met wereldwijde contactnummers van Qantas, klik op "Help" en "Contact Us". Heb uw bevestigingsnummer bij de hand, evenals persoonlijke gegevens zoals naam, adres en telefoonnummer.

3. Neem contact op met de agent die uw reis boekte als u niet direct via Qantas boekte. Sinds oktober 2010 kan Qantas alleen reizen annuleren die via hun website of interne ticketagents zijn geboekt.