Hoe verlopen mijlen op een luchtvaartmaatschappij terug te claimen

De regels en voorwaarden van de meeste frequent-flyer programma's schrijven voor dat mijlen verlopen als een lid's rekening gedurende een gespecificeerde tijdperk inactief is geweest, meestal variërend van 12 tot 36 maanden. Programma leden die ontdekken dat hun mijlen zijn verlopen, kunnen ze misschien terugkrijgen.

Benodigdheden

• Computer
• Financiële administratie (optioneel)
• Luchtvaartmaatschappij boardingpasses (optioneel)

Instructies

Vervaldatum bevestigen

1. Ga naar uw frequent-flyer programma's website en log in op uw rekening. Noteer de vervaldatum, als mijlen zijn afgetrokken door verlopen.
2. Controleer uw financiële administratie en reisbesteden om uw meest recente programma activiteit te bepalen. Kwalificerende activiteiten kunnen omvatten mijlen verdienen voor vluchten en transacties met partners (zoals hotels, autoverhuurbedrijven en creditcardmaatschappijen), alsook mijlen inwisselen voor vluchten, tijdschriftabonnementen en andere aankopen. Bevestig of deze activiteit verschijnt in uw mijlenrekening's activiteitsgeschiedenis.
3. Navigeer naar het programma's regels en voorwaarden pagina. Zoek de regels die de vervaldatum van mijlen regelen. Noteer de taal die de exacte tijd beschrijft dat mijlen verlopen. (Bijvoorbeeld, Delta SkyMiles mijlen verlopen "middernacht Eastern ... 24 maanden vanaf de datum van de laatste activiteit.")
4. Bepaal of uw meest recente kwalificerende activiteit plaatsvond binnen de voorgeschreven tijdsperiode voorafgaand aan de vervaldatum of erbuiten.
5. Volg de stappen in Sectie 2 als de activiteit binnen de tijdsperiode plaatsvond. Volg de stappen in Sectie 3 als de activiteit buiten de tijdsperiode plaatsvond.

De vervalling aanvechten

6. Neem contact op met het programma's klantenservice per telefoon, als u een kwalificerende activiteit had tijdens de vervaltijdperk.
7. Leg de relevante activiteiten en data uit aan de vertegenwoordiger. Volg haar instructies over hoe de mijlenverval om te keren of hoe een beroep in te dienen. U moet misschien een ontbrekende mijlencredit aan de luchtvaartmaatschappij of een van haar partners aanvragen.
8. Maak notities tijdens alle gesprekken met klantenservice, inclusief datum, tijd, en de vertegenwoordiger's naam, voor het geval u een schriftelijk beroep moet indienen.
9. Houd de status van uw beroep in de gaten. Zodra de mijlen voor de activiteit worden geboekt, zouden de vervallen mijlen automatisch aan uw rekening moeten worden hersteld. Tenzij programma regels anders aangeven, moet de datum die vermeld is voor de activiteit de daadwerkelijke datum van de activiteit zijn, niet de datum dat de mijlen aan uw rekening gecrediteerd worden.
10. Volg de stappen in Sectie 3, als het mijlenprogramma uw beroep afwijst.

Verlopen mijlen reactiveren

11. Controleer de regels van uw frequent-flyer programma om te bepalen of u mijlen kunt reactiveren, als u geen kwalificerende activiteit had tijdens de vervaltijdperk. Sommige programma's hebben strenge regels die voorkomen dat verlopen mijlen worden teruggeëist. Andere hebben heractiveringsprocedures die vereisen dat leden een fee betalen om hun vervallen mijlen te herstellen.
12. Bepaal de kosten van het terugkrijgen van uw mijlen, als uw programma heractivering toestaat. Zoek de regels die mijlen heractivering regelen op de website van het programma. Programma's rekenen doorgaans een fee gebaseerd op het aantal mijlen dat heractiveerd wordt. (Bijvoorbeeld, American Airlines's AAdvantage programma rekent een $30 verwerkingsfee plus $50 voor elke 5.000 mijlen die heractiveerd worden.)
13. Bepaal of de waarde van de vervallen mijlen meer waard is voor u dan de kosten van heractivering. (Bijvoorbeeld, 25.000 AAdvantage mijlen heractiveren - meestal het laagste bedrag nodig om mijlen in te wisselen voor één binnenlands heen-en-weer ticket - kost $280.)
14. Bel uw programma's klantenservicenummer en verzoek dat uw mijlen worden heractiveerd. Wees voorbereid om uw rekeningnummer en creditcardinformatie te verstrekken.