British Airways, een van de grootste luchtvaartmaatschappijen ter wereld, bedient 148 bestemmingen en vervoert jaarlijks 3 miljoen passagiers. Vanaf hub London Heathrow vliegt BA naar VK, Europa, Amerika's, Afrika, Azië en Oceanië. Deze diversiteit vereist afgestemde diensten per passagiersegment.
Of het nu een meerweekse vakantie of een weekendje weg is: de toerist zoekt lage tarieven. BA biedt inclusieve pakketten (hotel, autohuur) en specials voor strand, wintersport, golf en shoppen.
Dicht verwant segment. Vaak onervaren reizigers, soms op korte termijn, met jonge kinderen. BA vervoerde 1,3 mln kinderen (waaronder 250.000 baby's) per jaar. Het Skyflyer-programma biedt kindermaaltijden en garandeert dat gezinnen samen zitten.
Voor zakelijke reizigers tellen: specifieke bestemming, frequentie, puntualiteit. BA's frequente diensten naar zakelijke centra en programma's als On Business (met upgrades) richten zich op dit segment.
Studenten, militairen, zeelieden: vaak eenrichtings-tarieven of speciale regels (lange afwezigheid). BA biedt locale/etnische maaltijden voor diverse culturen.
BA's frequent flyer-programma – niet alleen voor zakelijken. Vakantievluchten tellen mee; gezinnen kunnen mijlen samenvoegen. Boekingsklasse bepaalt zitplaats: First, Club World (business), World Traveller Plus (economy+), World Traveller (economy).
Reizen met medische apparatuur kan uitdagend zijn door de verschillende beleidsregels van luchtvaartmaatschappijen voor het vervoer van deze items. De meeste passagiers op British Airways-vluchten kunnen gemakkelijk met hun medische apparatuur reizen, hoewel passagiers maatregelen moeten nemen, waar
Rugzakken zijn handige bagagekeuzes voor studenten die naar Europa reizen of voor eco-toeristen. Luchtvaartmaatschappijen accepteren rugzakken als ingecheckte of handbagage, mits ze aan bepaalde criteria voldoen. Met een beetje voorbereiding kunt u onverwachte verrassingen bij de check-in voorkomen.
Familievriendelijke JetBlue biedt een nieuwere vloot van vliegtuigen die gezinsreizigers kiezen voor budgetvriendelijke prijzen en gratis voorzieningen (het biedt echter geen lagere prijzen voor kindertickets). Zelfs op luchthavens bieden JetBlue-lounges gratis Wi-Fi zodat kinderen spellen kunnen sp
