Ethische & amp ; Wettelijke verantwoordelijkheden van een Hotel

Hotels hebben bepaalde ethische en wettelijke verplichtingen aan hun gasten en klanten . Wanneer mensen studeren aan hotel management programma's , dit is een van de bestreken gebieden . Het is de verantwoordelijkheid van het hotel management om ervoor te zorgen dat alle medewerkers en medewerkers zich bewust zijn van hun gedragscode , en om te zien dat het wordt afgedwongen .
Fysieke Veiligheid

Hotels hebben een bepaalde wettelijke verplichting om de fysieke veiligheid te beschermen van hun gasten . Dit omvat een aantal verschillende aspecten van het managen van een hotel . Elke fysieke gevaren die een bedreiging voor de veiligheid van een bezoeker , zou kunnen vormen , zoals een natte vloer , ofwel moeten worden gecorrigeerd , of adequaat gemarkeerd met waarschuwingen . Dit geldt voor bedreigingen die kan worden gezien door de gasten en die niet direct zichtbaar zijn . Hotels hebben ook een zekere mate van verantwoordelijkheid om een ​​redelijke bescherming aan de gasten te bieden tegen schade die kan worden veroorzaakt door andere gasten van het hotel . Indien schade ontstaat aan een gast die legaal kan worden toegeschreven aan een directe actie of non - actie van het personeel van het hotel , kon het pand juridisch aansprakelijk .
Personal Property Protection

Er zijn wetten in de plaats ontworpen om hotels van aansprakelijkstelling als persoonlijke eigendommen van de gasten is verloren of gestolen op hotel eigendom te beschermen , maar er zijn uitzonderingen op hen. Als de diefstal of beschadiging van een item dat is in een kamer wordt toegeschreven aan het hotelpersoneel , kan het hotel aansprakelijk . Hotels meestal tekenen die verklaren dat ze niet aansprakelijk voor beschadigde of ontbrekende woning plaatsen . Onroerend goed dat wordt vermist , terwijl links in de gemeenschappelijke ruimtes zijn de verantwoordelijkheid van het hotel niet . Als gasten willen zijn eigendom beschermd , zijn ze meestal nodig om het te plaatsen in de hotelkluis . In het geval ze dat doen , dan zou hun eigendom te verzekeren moet het gaan ontbreken of beschadigd raken .
Industry Ethics

Alle hotel medewerkers zijn gehouden aan bepaalde ethische verantwoordelijkheden. Dit is te zien in de ethische codes van de regionale hotel verenigingen zoals de Nebraska Hotel en Motel Association. Deze ethische normen vereisen dat hotels volgen de wetten en veiligheidsnormen die gelden voor hun industrie . Ze vereisen dat herbergiers handelen op een eerlijke en rechtvaardige manier met hun klanten . Zij benadrukken ook het beleid dat zijn tegen alle vormen van discriminatie. Volgens de vereniging Nebraska , zullen zij streven naar " overeenstemming met ons beleid van non -discriminatie in alle inspanningen . "