Opgericht in 1928, bestond The Leading Hotels of the World oorspronkelijk uit 38 hotels in Europa en Egypte. In 2010 was de collectie uitgegroeid tot meer dan 450 hotels in 80 landen. Ondanks deze aanzienlijke uitbreiding, stelt de organisatie dat de standaards strenger zijn dan ooit. Elk jaar slaagt slechts een handjevol hotels de rigorieuze, gedetailleerde inspectie van 1.200 punten. Leading Hotels of the World Ltd. heeft ook een dochteronderneming gelanceerd, Leading Quality Assurance, om deze inspectie te beheren voor geïnteresseerde hospitality-organisaties.
Hotelinspecties vinden anoniem en onangekondigd plaats over een periode van 48 uur. Na zijn verblijf stelt de inspecteur een eindrapport samen dat getranscribeerde telefoongesprekken bevat, een analyse van 1.200 standaarden met percentagescores per afdeling, foto's van de kamer voor en na schoonmaak, en een kwalitatief verhaal. Dit rapport wordt ingediend bij de uitvoerende commissie, die vervolgens stemt over het toevoegen of afwijzen van het hotel. Zodra een hotel is geaccepteerd als lid van The Leading Hotels of the World, wordt het twee keer per drie jaar opnieuw geïnspecteerd om te garanderen dat het nog steeds voldoet aan de standaarden van de groep.
De standaarden van The Leading Hotels of the World zijn gebaseerd op de stappen van de gastreis. De evaluatie begint bij het reserveringsproces zelf, nog voordat de gast de hotel binnenstapt. Dit is de eerste van 28 afdelingen – een mix van activiteiten, voorzieningen en gastacties – waarin de 1.200 inspectiepunten zijn gegroepeerd. Zeven afdelingen richten zich op eten en voedingsdienstverlening: het eten- en drinkgebied, ontbijt, restaurantsetting, lichte maaltijden, drankjeservice, roomservice en minibar. Hoewel de fysieke omgeving verschillende afdelingen omvat, waaronder gastkamers, badkamers, publieke ruimtes, het fitnesscentrum en de spa, ligt de focus op service-interacties zoals ontbeddenservice, portiersbegroetingen, wakkerbellen, wasservice, check-in en check-out.
De inspecteurs vullen een checklijst in met ongeveer 30 gedetailleerde vragen per afdeling, waarbij ze beoordelen of het hotel aan de verwachtingen voldoet of eronder blijft. Elke afdeling ontvangt een percentagescore die wordt berekend door het aantal gehaalde standaarden te delen door het totale aantal standaarden in de checklijst, waarbij eerst eventueel niet-toepasselijke vragen worden afgetrokken. Bijvoorbeeld: er zijn 38 reserveringsstandaarden. Een bepaald hotel haalde 23 standaarden, voldood aan 13 niet, en had 4 die niet toepasbaar waren. Het zou een score van 61,8 procent krijgen.
Autogrill is een populair buffetrestaurant dat begon langs de snelwegen van Italië in 1977 en zijn uitbreiding naar Italiaanse steden begon in 1982 als Ciao Ristorante. De ketting breidde zich uit over de wegen van West-Europa vanaf 1997 en bezit vandaag de dag een collectie hotels door heel Europa.
Reispublicaties maken jaarlijks lijsten van de beste hotels in de wereld, met uiteenlopende criteria. Deze specifieke lijst van de top 10 hotels in de wereld bestaat uit etablissementen die in 2010 hoog werden gewaardeerd, volgens grote reismagazines en websites zoals Condé Nast Traveler (Golden Awa
Veel Indiase ondernemers bezitten hotels in de VS, een groeiende trend volgens USA Today (2007). Van luxe ketens als de internationale Taj-merken tot franchiseformules als Hilton: Indiase hotels zijn landelijk vertegenwoordigd. Andere door Indiase eigenaren beheerde ketens zoals Diplomat Hotels omva
