Travel >> Reizen >  >> Accommodaties >> Hotels

Hotel Front Office Reservation Procedures

Volgens de Carrière Planner Website , een hotel reservationist moet accommoderen hotel bezoekers door het registreren en het toewijzen van kamers , het afgeven van de sleutels , het verzenden en ontvangen van berichten , het bijhouden van bezette kamers en de rekeningen van de gasten , het maken en bevestigen van reserveringen en het innen van betalingen wanneer de bezoekers vertrekken . De reservationist moet hebben uitstekende klantenservice vaardigheden , samen met een vriendelijke houding, als hij de stem van het hotel zal zijn .
Beschikbaarheid Kamer
Elke ochtend een reservationist actualiseert haar bestanden .

Elke ochtend het hotel reservationist zal haar bestanden bij te werken , zodat een nauwkeurige telling van de kamers beschikbaar is bekend . Dit is belangrijke informatie om te weten voordat u verder gaat met de reservering van een gast .
Die de oproep
Een reservationist dient een goede eerste indruk te maken. < P > Als een gast besluit om te verblijven in een hotel , zal hij een oproep aan de reservationist plaatsen . Het is de taak van de reservationist 's om snel en nauwkeurig zoeken naar een beschikbare ruimte voor de duur van het verblijf van de gast verlangens . Het is belangrijk voor de reservationist om in een vriendelijke, deskundige manier te spreken , want ze is het eerste contact zal de gast om te spreken ; daarom is het haar taak om een goede eerste indruk te maken .
Vakantiehuizen
Verschillende hotels bieden verschillende accommodaties. < p > Record en elke individuele gast verzoeken uit te voeren van de accommodaties. Verschillende hotels bieden verschillende accommodaties , maar bed grootte, roken de voorkeur en het tijdstip van aankomst en vertrek zijn een paar van de belangrijkste accommodaties die de meeste hotels bieden hun gasten . Zorg ervoor dat de accommodaties die de gast verkiest is een belangrijk punt in het verzekeren van geluk van de gasten te leveren .
Controleer Betaling
Sommige hotels een creditcard verlangen om een ​​kamer te beveiligen . < P > Controleer de methode die de gast zal gebruiken om te betalen voor zijn kamer . Sommige hotels vragen een aanbetaling , en een credit card nodig zal zijn om de ruimte veilig te stellen . Voer de creditcard om ervoor te zorgen dat de transactie wordt goedgekeurd voor het beëindigen van het gesprek . De gast moet bij aankomst de creditcard te presenteren aan de reservationist om zijn identiteit te verifiëren .
Reservering te voltooien

Sluit de reservering . Na de reservationist alle nodige informatie heeft verzameld , kan ze officieel boeken van de reservering hotel . Vraag de gasten als er iets is wat hij nodig heeft, bedank hem voor het bellen en hem te verzekeren dat zijn verblijf hier zo aangenaam mogelijk zal zijn . Zodra het gesprek is beëindigd , stuurt een bevestiging e-mail , als de gast zijn e-mailadres heeft verstrekt , samen met een link naar de website van het hotel . Nodig de gast om de website te bladeren om te kijken naar foto's van het hotel , en een lijst van activiteiten te zien zijn er te doen rondom het hotel complex.

Hotels
  • Motels in Gunnsion , CO

    Gunnison , Colorado , opgericht in 1880 , is gelegen in het hart van de majestueuze Rocky Mountains . Natuurwandelingen , ijs of boot vissen , jagen, spoor fietsen, paardrijden , skiën, snowboarden en klimmen zijn slechts enkele van de attracties die de streek te bieden heeft . Bezoekers van Gunniso

  • Hotel Fire Escape Procedures

    Het belang van weten wat te doen in geval van een brand tijdens een verblijf in een hotel is met name cruciaal voor uw veiligheid , want hoeveel bewoners , en dus hoeveel verschillende reacties , zijn er in zon groot gebied . Door het correct volgen van een uniforme procedure voor het gebouw te verl

  • Indische Reserve Hotels

    Indiaanse reservaten worden beschouwd bang stammenland zoals die door de stam in verband met het gebied en het terrein. Die niet verbonden zijn met de stam die willen tijd besteden aan een Indiase reservering kan kiezen voor een verblijf in een hotel dat voor het publiek toegankelijk is . De meest t

Copyright Reizen © https://nl.ynyoo.com