Hoe u de hotelbezettingsgraad berekent

De hotelbezettingsgraad verwijst naar het percentage bezette kamers in een hotel op een gegeven moment. De bezettingsgraad helpt het management van een hotel bij het evalueren van hun bedrijf en bepalen of er kamers beschikbaar zijn voor walk-in gasten. Een receptiebalie-medewerker of manager moet de benodigde informatie kennen om de hotelbezettingsgraad te bepalen.

Benodigdheden

• Rekenmachine (optioneel)

Instructies

1. Vermenigvuldig het aantal reserveringen met het percentage mensen met reserveringen die doorgaans niet aankomen, om het aantal mensen te vinden dat waarschijnlijk hun kamerreservering niet zal claimen. Als een hotel bijvoorbeeld 20 reserveringen heeft gemaakt, maar de geschiedenis suggereert dat 10 procent niet zal aankomen, is de formule: 20 keer 0,10, wat 2 verwachte no-shows oplevert.

2. Bepaal het totale aantal beschikbare kamers met een twee-stappenproces. Begin met het aantal hotelkamers in het gebouw, en trek het aantal stayovers (gasten die kamers voor meer dan één nacht reserveren), het aantal overstays (gasten die niet vertrekken wanneer verwacht) en het aantal kamers dat niet in bedrijf is, af. Als het hotel bijvoorbeeld 100 kamers heeft, waarvan 2 niet in bedrijf zijn, 12 met meerdere-daags-gasten die blijven, en 3 die hun reservering overstayen, is de eerste stap in de formule: 100 min 2 min 12 min 3, wat 83 oplevert.

3. Tel het aantal understays (gasten die vroeg vertrekken) en het aantal mensen met reserveringen die niet zijn aangekomen, op bij het aantal uit de eerste stap van de berekening (het aantal kamers in bedrijf zonder overstays en zonder stayovers), om het totale aantal beschikbare kamers te bepalen. Gaandeweg met het voorbeeld uit de eerste stap, als het hotel 2 no-shows en 3 understays had, zou de formule zijn: 83 plus 2 plus 3, wat 88 beschikbare kamers oplevert.

4. Bepaal het aantal bezette kamers door het aantal verkochte kamers op te tellen bij het aantal gratis verstrekte kamers. Als het hotel bijvoorbeeld 40 kamers verkocht heeft en 4 kamers gratis verstrekte, is de formule voor het bepalen van het aantal bezette kamers: 40 plus 4, wat 44 bezette kamers oplevert.

5. Bepaal de hotelbezettingsgraad door het aantal bezette kamers te delen door het aantal beschikbare kamers. Als het hotel bijvoorbeeld 88 beschikbare kamers en 44 bezette kamers heeft, is de formule voor de hotelbezettingsgraad: 44 gedeeld door 88, wat 0,50 of een hotelbezettingsgraad van 50 procent oplevert.