De discussie over voor- en nadelen van online en offline reisbureaus loopt al sinds de eerste internetreiswinkel in de mid-1990s. In de reisboekingsindustrie is het onderscheid duidelijk. Offline reisbureaus bieden expert advies en menselijke interactie – geruststellend voor minder technisch aangelegden. Online reisbureaus bieden snelheid en gemak bij tijdgebrek.
Bij een traditioneel reisbureau zie je bijna nooit het scherm van de agent; moeilijk te beoordelen of de deal de beste is. Online reisbureaus geven directe toegang tot diverse keuzes: luchtvaartmaatschappijen, hotels, autoverhuur, prijzen, bestemmingen. Je ziet alle deals en alternatieven en kiest het beste pakket voor budget en behoeften.
Je eigen reisplannen aanpassen aan persoonlijke behoeften is cruciaal. Online bureaus erkennen dit en bieden het op hun sites. Je plant je reis wanneer en hoe je wilt. Offline bureaus bieden wel getraind personeel, wat planningsstress vermindert.
Groot voordeel online: reizen regelen in eigen tempo, zonder druk of menselijke beïnvloeding. Geen openingstijden; 24/7 boeken. Offline bureaus gebonden aan kantooruren.
Offline agents werken op commissie; ze hebben doelen. Meer verkopen = meer verdienen. Soms druk om zoveel mogelijk te verkopen. Online bureaus hebben die druk niet; ze reklameren met schijnbare scherpe deals om klanten te trekken.
Offline bureaus specialiseren zich in specifieke reissectoren: groepsreizen, specifieke bestemmingen, leeftijdsgroepen, cruises. Online bureaus hebben minder diepgang in expertise, vooral bij zelfstandig boeken. Wel beschikbaar via ondersteunende telefoonlijn voor boekingsbeheer.
Je hebt maandenlang hard gewerkt zonder ziekteverlof, en nu heb je een welverdiende vakantie opgebouwd die je wilt benutten en goed benutten. Wat te doen? Het internet barst van reisvoorstellen, deals, pakketten en zelfs potentiële reismaatjes, maar je moet oppassen voor de niet-zichtbare problemen
Vluchttickets kunnen online worden gekocht via reiswebsites zoals Expedia, Orbitz of CheapOAir. Een beperkt aantal kortingstickets wordt vaak aangeboden via dit type sites. Tickets kunnen ook direct online worden gekocht via alle grote luchtvaartmaatschappijen, zoals Airtran, Delta, Continental en S
Buslijnen bieden een on-the-road ervaring van landelijke reizen voor passagiers die niet vliegen of zelf rijden. Reizen per bus kan langer duren, maar voor de prijs en, veelal, de camaraderie van de reis, kunt u het uw favoriete manier van reizen maken. Samen met de meeste andere reisondernemingen,
