Hoe u een restitutie krijgt op een niet-terugbetaalbaar vliegticket

Luchtvaartmaatschappijen verkopen vaak vliegtickets gelabeld als "niet-terugbetaalbaar". De claim aan de klant is dat zodra het ticket is gekocht, de deal gesloten is, en er geen manier is waarop de klant zijn geld terugkrijgt. Luchtvaartmaatschappijen begonnen dit te doen om zich te beschermen tegen no-show passagiers die zitplaatsen aan boord verspilden en daarna een restitutie vroegen, wat de luchtvaartmaatschappij eigenlijk twee zitplaatsen waard aan opbrengst kostte. De waarheid is dat er diverse omstandigheden zijn waaronder een klant met een niet-terugbetaalbaar ticket wel een deel van zijn geld terug kan krijgen. De sleutel is het kennen van de omstandigheden waaronder de kleine lettertjes niet meer gelden voor de term "niet-terugbetaalbaar".

Instructies

1. Bel uw luchtvaartmaatschappijvertegenwoordiger zo spoedig mogelijk als u beseft dat u een geplande vlucht niet meer kunt maken. Heb uw vluchtbevestigingsnummers en de gegevens van de creditcard waarmee u de tickets kocht bij de hand.

2. Leg uw situatie duidelijk uit aan de vertegenwoordiger. Leg uit waarom het onmogelijk is voor u om op uw geplande vlucht te vliegen. Legitimere redenen die door de meeste luchtvaartmaatschappijen worden erkend voor ticketrestituties zijn ziekte, jurydienst of familieoverlijdens. Bied aan om bewijs van uw situatie te leveren, indien nodig.

3. Leg het bewijs van uw situatie voor aan de luchtvaartmaatschappij op de gevraagde manier. Dit kan het insturen van documentatie of het persoonlijk presenteren op een toekomstige datum omvatten. Documentatie kan artsennotities, overlijdensakte of juridische dagvaarding omvatten. In het geval van ziekte, vraag uw huisarts om een brief die uitlegt hoe uw ziekte u ongeschikt maakte om te vliegen. Terwijl kleine ziekten zoals een verkoudheid misschien niet erkend worden door een luchtvaartmaatschappij, wordt een ernstige aandoening die gezondheidsrisico's vormt voor andere passagiers normaal erkend.

4. Vraag om een duidelijke uitleg van de voorwaarden van de restitutie. Sommige luchtvaartmaatschappijen storten het geld direct terug op uw creditcard, maar anderen staan u mogelijk alleen toe om een nieuwe vlucht te boeken. In het geval van luchtvaartcredits, wees u bewust van de boetekosten, black-out datums en andere beperkingen die kunnen gelden.

5. Vraag om restitutie van de overheidsbelastingen. Als uw verzoek voor een volledige restitutie mislukt, vraag dan om de belastingen die u betaalde bij aankoop van uw vliegticket. Luchtvaartmaatschappijen zijn niet wettelijk verplicht om de kosten van een vlucht te restituëren, maar ze moeten wel het geld voor belastingen terugbetalen voor een vlucht die u nooit maakte. Raadpleeg uw oorspronkelijke ontvangstbewijs voor het exacte bedrag van deze belastingen.

6. Onderhandel met de luchtvaartmaatschappij om de uitgegeven middelen voor het ongebruikte ticket over te dragen naar een nieuwe vlucht. Veel luchtvaartmaatschappijen zijn onwillig om u het volledige bedrag van uw ticket terug te betalen als u een vlucht mist, maar ze staan u mogelijk toe om dat credit te gebruiken voor het boeken van een andere vlucht.