Hoe je een wijzigingskost bij Travelocity voorkomt

Travelocity, het bedrijf met de kabouter die een "Customer Bill of Rights" uithangt in hun advertenties, claimt op hun website de "beste servicegarantie in de industrie" te hebben. Hoewel ze proberen uitstekende klantenservice te bieden, heeft elk reisbureau zijn regels. Als klant die regels overtreden, kan dat resulteren in wijzigingskosten. Het vermijden van wijzigingskosten komt neer op het bewust zijn van welke regels Travelocity van je verwacht.

Instructies

Vluchtmaatschappij-wijzigingskosten vermijden

1. Zet je data vast voordat je boekt en houd je eraan. Er zijn slechts twee redenen waar Travelocity geen wijzigingskosten heft: als de vluchtmaatschappij haar schema wijzigt of bij extreme weersomstandigheden die vluchten vertragen of annuleren. Voor elke andere reden heft Travelocity een wijzigingskost van $30, plus het verschil tussen het oorspronkelijke tarief en het nieuwe.
2. Spel je naam correct. Na het bevestigen van je datum, druk op "continue" onderaan de pagina. Dit brengt je naar een pagina "Wie reist mee?". De namen die je hier invult, moeten overeenkomen met de identificatie die je op de luchthaven gebruikt. Travelocity heft $30 bovenop vluchtmaatschappijkosten om de naam op een ticket te wijzigen – zelfs als het maar een kleine spellingfout is.
3. Vlieg alle delen van je geplande route. Soms zijn er betere deals op langere vluchten met een stopover op je echte bestemming, zodat je geneigd bent de goedkoopste vlucht te boeken en niet weer in te stappen na de "stopover". Volgens Travelocity-beleid wordt de rest van het ticket ongeldig als je een deel van de route niet gebruikt. Travelocity heft dan $30, plus eventuele extra vluchtmaatschappijkosten, om de terugvlucht te heractiveren – als ze het ticket überhaupt laten hernieuwen.
4. Bevestig je vlucht opnieuw. Bij internationale vluchten moet je de vlucht soms 24 tot 48 uur voor vertrek opnieuw bevestigen. Als je dat niet doet, kan de vluchtmaatschappij je van de vlucht bumpen. Ondanks dat het buiten je controle is, heft Travelocity de $30 wijzigingskost voor de nieuwe vlucht.
5. Ken de regels van je reservering. Elk tickettype heeft andere regels die wijzigingen en kosten beperken. Lees de regels bij je ticket door naar beneden te scrollen naar "Review the Policies" onder de "Review and Continue"-sectie van het reserveringsproces op Travelocity.