Reizen Klachten van klanten

Travel kan stressvol zijn , vooral tijdens de feestdagen , wanneer miljoenen mensen vullen luchthavens en snelwegen klomp op hun weg naar verschillende bestemmingen . Een litanie van klachten over reizen vol , met zelfs de meest doorgewinterde en bereid reizigers problemen ondervinden tijdens een reis . In feite, alleen in de luchtvaartindustrie alleen, flyers had zoveel klachten dat de Passenger Bill of Rights moest worden bijgewerkt om nieuwe beveiligingen , zoals het beperken van tarmac tijd omvatten . Luchtvaartmaatschappijen

Een van de consistente klachten tegen luchtvaartmaatschappijen zijn de tarieven die zij in rekening brengen voor ingecheckte bagage . Volgens een 2010 " Consumer Reports " enquête, bagage kosten was het probleem dat het meest ergerde luchtreizigers . Reizigers klagen ook over extra vergoedingen , onbeschoft personeel en niet in staat om een live- medewerker van de klantenservice aan de telefoon te komen . Vertragingen en het gebrek aan informatie over wat de oorzaak van de vertragingen zijn andere klachten , zoals zijn lang security check - in lijnen en lange wachttijden te bagageontvangstsysteem .
Hotels

hotels zijn een belangrijk aspect van de reis, en wat frustreert reizigers is aankomen in een hotel alleen te vinden dat het hotel hun kamer heeft gegeven aan iemand anders of het hotel overboekt is en heeft geen kamers beschikbaar . Reizigers klagen ook over vieze kamers met ongewassen beddengoed , de aanwezigheid van bedwantsen en onvriendelijk of onbehulpzaam personeel . Andere klachten zijn rumoerige kamers , dure telefoonkosten en ineffectief roomservice .
Rental Cars

Een belangrijke klant klacht tegen autoverhuurbedrijven is wanneer die bedrijven rekenen klanten een benzine toeslag , zelfs wanneer een auto werd terug met een volle tank benzine per de huurovereenkomst . Een andere klacht is dat sommige autoverhuurbedrijven klanten kosten in rekening mag brengen voor schade aan de huurauto die de klant niet kan hebben veroorzaakt . De 2010 " Consumer Reports " enquête ook vermeld vuile auto's en auto's die zijn gereserveerd maar niet beschikbaar zijn als extra bezorgdheid .
Rapportage Klachten

Klanten die het gevoel hebben dat de luchtvaartmaatschappijen , hotels of huurauto bedrijven houden zich bezig met onveilige of discriminerende praktijken kunnen klacht indienen bij diverse nationale agentschappen voor onderzoek. De Federal Trade Commission verzamelt klachten van consumenten . De Federal Aviation Administration, die het luchtverkeer regelt in de Verenigde Staten en handhaaft regelgeving , heeft een gratis nummer voor consumenten opgericht om te bellen om te reizen problemen , zorgen en klachten te melden.