Rechten van vliegtuigpassagiers betreft Geannuleerde Vluchten

In april 2010 , een donkere wolk van vulkanische as vulde de Europese luchtwegen , waardoor ongeveer 6.000 annuleringen vlucht , volgens CNN , dat miljoenen passagiers gestrand en gefrustreerd . Hoewel een dergelijke zware concentratie van geannuleerde vluchten in een korte periode is ongebruikelijk , geannuleerde vluchten zijn een realiteit van de moderne luchtvaart. In de eerste zes maanden van 2010 , ongeveer twee procent van de vluchten werden geannuleerd in de Verenigde Staten , zo meldt het Bureau of Transportation Statistics . Wanneer goed geïnformeerd en voorbereid , zijn de passagiers beter toegerust om hun rechten in geval van een annulering van een vlucht te beschermen. Wettelijke rechten

Tot 1978 , Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen werden gereguleerd door de overheid en onder voorbehoud van artikel 240 , die luchtvaartmaatschappijen verplicht om passagiers te boeken op een andere vlucht of drager wanneer de maatschappij verantwoordelijk was voor een geannuleerde vlucht . Nu dat de luchtvaartmaatschappijen gedereguleerd , elk heeft zijn eigen beleid met betrekking tot annulering van vluchten , en er is geen standaard regel die gehandhaafd moet worden . Luchtvaartmaatschappijen zijn alleen wettelijk verplicht om de vlucht compensatie te breiden wanneer klanten worden verwijderd uit oversold vluchten . Toch , omdat ze streven ernaar om hun klanten tevreden te houden , de meeste Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen zullen passagiers van geannuleerde vluchten omboeken op de eerstvolgende beschikbare vlucht zonder extra kosten . De precieze rechten van de passagiers hebben met betrekking tot annuleringen kan worden gevonden in de overeenkomst voor het vervoer en kunnen vouchers voor maaltijden , hotels en grondtransport . Bij het reizen in de Europese Unie , hebben passagiers recht op financiële vergoeding voor elke geannuleerde vlucht , tenzij de annulering het gevolg is van onvermijdelijke " buitengewone omstandigheden ", die kunnen bestaan ​​uit het weer, veiligheid en politieke instabiliteit .

wat is niet gegarandeerd

Passagiers moeten ook rekening houden met welke rechten ze niet gegarandeerd in het geval van een annulering van een vlucht zijn. Terwijl luchtvaartmaatschappijen normaal zullen terugbetalen of omboeken van een ticket in het geval van annuleringen als gevolg van vertragingen in het luchtverkeer , mechanische problemen , en andere onvoorspelbare problemen , ze zijn niet verantwoordelijk voor eventuele persoonlijke problemen als gevolg van een vlucht wordt geannuleerd . Als zodanig , sancties voor gemiste dagen van het werk en banksaldi zijn onderworpen aan de werkgever en de bank het beleid . Daarnaast hebben passagiers van geannuleerde vluchten niet hebben meestal voorrang op de eerstvolgende beschikbare vlucht en moet wachten tot die geboekt is bij die specifieke vlucht hebben gezeten .
Hoe Passagiers kunnen zich beschermen

Passagiers wordt geadviseerd om de mogelijkheid van opzegging bij het boeken van een vlucht overwegen. Indien mogelijk , het kiezen van een eerdere vlucht is het beste, omdat latere vluchten zijn meer kans te worden vertraagd of geannuleerd zijn dan die in de ochtend en bieden minder omleiding opties als een annulering plaatsvindt . Vluchten met minimale verbindingen en minder drukke luchthavens bieden ook meer mogelijkheden in geval van annulering van een vlucht , vooral tijdens de vakantie, de piek reistijden , of periodes van slecht weer. Bij de behandeling van luchtvaartmaatschappij agenten , assertief , doch vriendelijk is de sleutel. Omdat luchtvaartmaatschappijen liever passagiers vliegen op latere vluchten dan verandering vervoerders , moeten de passagiers de toe te kennen die annuleringsvoorwaarden luchtvaartmaatschappij rechten te kennen als ze willen om te vliegen op een eerdere vlucht met een partner airline . Op dezelfde manier , wetende wat er mogelijk alternatieve vluchten zijn beschikbaar kan een vlucht overdracht in geval van annulering van een vlucht te vereenvoudigen . Ten slotte kan het lidmaatschap van de elite - niveau klantenprogramma's vlucht veranderingen te vergemakkelijken .