Hoe treinritten te annuleren

In de VS zijn er veel kleine treinen in metropolitane gebieden, maar de enige intercity-passierstrein is Amtrak. Om op Amtrak te reizen, moet u eerst een kaartje kopen. Dat kan op uw lokale station of via de officiële Amtrak-website. Heeft u een kaartje maar kunt u niet reizen, kunt u het annuleren en mogelijk een gedeeltelijke restitutie krijgen, afhankelijk van de omstandigheden.

Instructies

Online

1. Haal uw kaartje en zoek uw reserveringsnummer.

2. Ga naar amtrak.com.

3. Klik op het tabblad "My Trips" linksboven op de pagina.

4. Voer het reserveringsnummer van uw kaartje in het juiste veld in. Vul ook uw e-mailadres en telefoonnummer in. Klik op "Find".

5. Klik op de link "Cancel Trip" bovenaan de reserveringspagina. Volg de aanwijzingen op het scherm om de annulering te bevestigen.

6. Vraag een restitutie aan. Volgens de Amtrak-website impliceert annulering niet noodzakelijk een restitutie. Annuleert u een maand of meer van tevoren, ontvangt u 90% terug (10% annuleringskosten). Annuleert u binnen de eerste 10 dagen van de reismaand, ontvangt u 40%. Na de 10e dag van de reismaand geen restitutie.

Per telefoon

7. Haal uw kaartje en zoek uw reserveringsnummer.

8. Bel Amtrak's gratis nummer 1-800-872-7245.

9. Vertel de klantenservice dat u niet meer reist en uw kaartje wilt annuleren.

10. Vraag een restitutie. Dezelfde voorwaarden gelden: ≥1 maand van tevoren = 90% (min 10% kosten), 1-10 dagen van de reismaand = 40%, na de 10e dag = 0%.