Wat is de aard en reikwijdte van marketing?

1. Marketing is een sociaal en managementproces

Marketing is een sociale en bestuurlijke activiteit om een ​​bevredigende uitwisseling tussen organisaties en belangengroepen [stakeholders] te sturen en te vergemakkelijken. Volgens deze definitie vinden marketingactiviteiten plaats in een sociale omgeving en moeten ze voldoen aan de behoeften van verschillende partijen, waaronder consumenten, werknemers, de gemeenschap en andere geïnteresseerde partijen.

2. Marketing creëert waarde voor klanten en bouwt duurzame relaties op

Marketing is geen activiteit die alleen draait om het verkopen van producten. Effectieve marketing moet waarde kunnen creëren en nauwe relaties met klanten kunnen onderhouden. Dit kan worden gedaan door de behoeften van de klant te identificeren en beter aan hun behoeften te voldoen dan die van de concurrentie.

3. Marketing is een veelomvattende activiteit

Marketing omvat niet alleen promotie- en verkoopactiviteiten, maar omvat ook diverse andere activiteiten zoals marktonderzoek, productontwikkeling en prijsstelling. Al deze activiteiten moeten met elkaar worden geïntegreerd om een ​​effectieve marketingstrategie te realiseren.

4. Marketing is een geïntegreerd systeem

Marketing is een geïntegreerd systeem dat verschillende elementen omvat, zoals product, prijs, promotie en distributie. Deze vier elementen moeten met elkaar worden geïntegreerd om synergie te creëren en de positie van het merk in de markt te versterken.

5. Marketing is een continu proces

Marketing is geen activiteit die stopt nadat het product is verkocht. Marketeers moeten de markt blijven volgen en marketingstrategieën aanpassen aan de veranderingen die zich voordoen. Dit heeft tot doel de klanttevredenheid te behouden en de concurrentie te winnen.

Marketingbereik

De reikwijdte van marketing omvat alle activiteiten die verband houden met het creëren, communiceren, leveren en uitwisselen van waarde om aan de behoeften van klanten te voldoen en duurzame relaties met hen op te bouwen. Deze activiteiten omvatten:

1. Marktonderzoek

Marktonderzoek is de activiteit waarbij gegevens worden verzameld en geanalyseerd om de behoeften van klanten, markttrends en het gedrag van concurrenten te begrijpen. Resultaten van marktonderzoek worden gebruikt om effectieve marketingstrategieën te ontwikkelen en marketingprestaties te meten.

2. Productontwikkeling

Productontwikkeling is de activiteit waarbij nieuwe producten worden gecreëerd of bestaande producten worden verbeterd, zodat ze beter aan de behoeften van de klant kunnen voldoen. Het gaat daarbij om verschillende activiteiten, zoals onderzoek en ontwikkeling, productontwerp en producttesten.

3. Prijzen

Prijsstelling is de activiteit waarbij de juiste prijs wordt bepaald voor het aangeboden product of de aangeboden dienst. Hierbij zijn verschillende factoren betrokken, zoals productiekosten, marktvraag en concurrentie.

4. Promotie

Promotie is de activiteit waarbij informatie over producten of diensten aan potentiële klanten wordt doorgegeven. Dit kan via verschillende kanalen, zoals reclame, public relations, persoonlijke verkoop, sociale media, enzovoort.

5. Distributie

Distributie is de activiteit waarbij producten of diensten worden gedistribueerd van producenten naar consumenten. Het gaat hierbij om verschillende activiteiten zoals warehousing, transport, verpakking enzovoort.