Hoe u mensen effectief managt

U heeft misschien net een promotie gekregen en bent uit de rang van de werkbijen doorgebroken naar het eerste managementniveau, met een mooi salaris als bewijs. Maar er is een kwestie: u heeft nog nooit een persoon gemanagd, laat staan een groep mensen! Wie had gedacht dat promoties en salarisverhogingen zoveel verantwoordelijkheid meebrengen? Gelukkig zijn er manieren om mensen effectief te managen. Er zijn theorieën en boeken over wat een leider maakt, maar het komt eigenlijk op één simpele ding neer: Communicatie. Dit artikel laat zien hoe u mensen effectief managt via communicatie.

Instructies

1. Ontmoet iedereen onder uw toezicht. Als u net begint als manager, heeft u waarschijnlijk een kleine groep. Neem de tijd om hen te leren kennen. Door de moeite te nemen om een naam bij een gezicht te zetten, voelen uw medewerkers zich gemotiveerd omdat u ze minder als nummers en meer als mensen behandelt. Vind de basis uit: hun leefstijl, doelen, plannen binnen het bedrijf. Door te weten wat ze drijft, kunt u een goudmijn aanmotivatie aanboren.

2. Laat de klischees achter u en wees 'echt'. Door dingen te zeggen als "Ik wil het beste voor jullie" en "Als team bereiken we meer", herhaalt u hetzelfde oude verhaal dat ze van elke nieuwe manager hebben gehoord. U hoeft niet originel te zijn, maar wees echt. Vertel wat u écht denkt over de staat van het bedrijf. Bespreek specifieke dingen die u heeft gezien, zowel goed als slecht. Door verbinding te maken met de huidige situatie toont u aan dat u op persoonlijk niveau weet waar u staat, niet op een 'cijfers'-niveau.

3. Observeer met uw eigen ogen naar problemen, oplossingen en sterke kanten. Neem de tijd om 'de vloer te lopen' en te zien wat er echt speelt. Luister hoe uw werknemers met elkaar communiceren. Begrijp waarom de stille werknemers stil zijn en de baasende baasend. Als u begrijpt hoe uw werknemers communiceren, kunt u beter met hen communiceren.

4. Delegeer met goede bedoelingen. U kunt niet alle bedrijfsproblemen alleen oplossen. Constant bevelen geven en elke beslissing nemen betekent dat u nooit het kantoor verlaat. Alles afduwen laat u volledig out-of-the-loop wanneer dingen misgaan. Delegeer beslissingsbevoegdheid aan mensen die u in staat ziet u te vervangen wanneer u verder opklimt. Speel in op sterke kanten en moedig ze aan. De bottom line is waarschijnlijk wat uw eigen chef telt, niet hoe u er gekomen bent.

5. Bemiddel bij conflicten zonder ze telkens op te lossen. Er zullen botsingen zijn. Er zullen meningsverschillen zijn. Het kan stille conflict of een schreeuwenmatch zijn. Ongeacht het geval: bemiddel om de onderliggende problemen te ontdekken. Dat betekent niet dat u direct een antwoord of straf moet hebben. Luister beide kanten, beoordeel de situatie en faciliter de communicatie zodat beide partijen zich gebonden voelen aan de oplossing.

6. Neem de schuld op u, deel de succes. Als er iets misgaat en uw eigen leidinggevenden u er in aanwezigheid van uw team op aanspreken, neem de schuld op u. Allemaal. Noem geen namen, zelfs als iedereen weet wie de fout maakte. U bent uiteindelijk verantwoordelijk voor wat er goed of fout gaat. Bespreek het in het privé met de betrokkenen. Zij zagen u de hitte op u nemen – dat zegt genoeg. Als het goed gaat, geef hen de eer. U mag zelfs specifiek zijn over hun prestaties.

7. Vertrouw, maar controleer. Uw mensen hebben vaak goede bedoelingen, maar soms zit er iemand die het systeem of de 'nieuwe' wil misbruiken. Vertrouw hun woorden, maar controleer ze. Stel vragen waarvan u al de antwoorden kent om hun integriteit te meten. Het gaat niet om ze in een val te lokken, maar om te bepalen wie u volledig kunt vertrouwen wanneer u er niet bent.