Volgens J.D. Powers and Associates, een wereldwijd marketing- en informatiedienstbedrijf, maakten reizigers 70 procent van de reisreserveringen online in 2008, op van 55 procent in 2007. Deze groei wordt gedreven door gemak, en door de perceptie dat online boeken geld bespaart.
Traditioneel waren zowel vakantiegangers als zakelijke reizigers afhankelijk van reisbureaus om reizen te boeken. Pas na de internetexplosie in de late jaren '90 begonnen online reiswebsites te bloeien.
Online boeken biedt gemak, en websites zijn vandaag de dag makkelijk te gebruiken. Frequent bieden reisleveranciers online kortingen, deels omdat deze transacties kosteneffectiever zijn.
Uitgebreide en ingewikkelde itineraria kunnen niet efficiënt geboekt worden, en vaak moeten reizigers verschillende delen op afzonderlijke websites boeken. Daarnaast kunnen tariefbeperkingen, gebruiksregels en andere belangrijke richtlijnen gemakkelijk over het hoofd worden gezien, wat later moeilijkheden kan veroorzaken.
Reisbureaus leveren expertise. Ze coördineren alle aspecten van de reis -- vluchten, hotels, tours, autoverhuur -- en nemen verantwoordelijkheid voor het voldoen aan de verwachtingen van een klant. Vaak heeft een reisbureau persoonlijke ervaring met de bestemming of de reiswijze, en kan persoonlijk advies geven.
Reisbureau-advies is niet gratis, en de meesten rekenen een fee voor boekingen. Daarnaast kunnen sommige agents bepaalde leveranciers aanbevelen van wie ze een speciale commissie krijgen.
Over het algemeen moeten consumenten een reisbureau overwegen voor uitgebreide reizen met meerdere luchtvaartmaatschappijen en hotels, met name voor internationale reizen. Meer dan één online reiziger is gestopt bij de internationale incheckbalie en geweigerd te reizen vanwege onjuiste documenten. Dit zou niet gebeurd zijn als een reisbureau was geraadpleegd.
Vanaf 2009 boekte reisbureaus tussen 85 tot 90 procent van Cruise Lines International Associations (CLIA) cruises, wat 97 procent van de markt in Noord-Amerika vertegenwoordigt. De checklist van informatie die de cruise agent moet verzamelen om een cruise te boeken kan worden opgedeeld in vier hoofd
Als reisagent ben je vaak verantwoordelijk voor een gezinsgrote vakantie of de belangrijkste zakelijke reis van een ondernemer. Verbeter je reputatie door georganiseerd te zijn en altijd te weten waar de informatie van je klant is. Je verkoopcijfers zullen ook verbeteren als je in staat bent om makk
Je hebt maandenlang hard gewerkt zonder ziekteverlof, en nu heb je een welverdiende vakantie opgebouwd die je wilt benutten en goed benutten. Wat te doen? Het internet barst van reisvoorstellen, deals, pakketten en zelfs potentiële reismaatjes, maar je moet oppassen voor de niet-zichtbare problemen
