Information Technology in de luchtvaartindustrie

Terwijl de Amerikaanse luchtvaartindustrie was een vroege pionier van informatie technologie, is het worstelde in het begin van de 21e eeuw tot de verouderde IT-systemen te upgraden naar meer klantvriendelijk zijn, volgens analistenbureau Forrester Research . Met ingang van 2010 , veel van de grote luchtvaartmaatschappijen nog steeds met behulp van computersystemen die in de jaren 1960 werden geïntroduceerd . Geschiedenis

In de jaren 1960 , de Amerikaanse luchtvaartindustrie gemaakt van geautomatiseerde systemen voor het maken van luchtvaartmaatschappij reserveringen . Deze technologie werd ontwikkeld om aan de behoeften van luchtvaartlijnwerknemers plaats van klanten . Volgens de " New York Times , " financiële problemen hebben de luchtvaartmaatschappijen verhinderd upgraden naar de nieuwste , meest moderne technologieën die beschikbaar zijn .
Innovaties

Een van de luchtvaartindustrie
belangrijkste IT- vernieuwingen was de introductie van elektronische tickets , ter vervanging van de papieren kaartjes met magneetstrip . Dit bespaarde luchtvaartmaatschappijen ongeveer $ 3 miljard per jaar, volgens de International Air Transport Association .
Uitdagingen

Als Delta overgenomen Northwest Airlines in 2008 , het duurde ongeveer twee jaar te reserveren en IT-systemen van de twee luchtvaartmaatschappijen , die zo'n 1.200 computertoepassingen betrokken fuseren .
Spending

Volgens SITA , een luchtvaartmaatschappij industrie-analist , de luchtvaartmaatschappijen brachten slechts 1,7 procent van hun totale inkomsten van informatietechnologie , in vergelijking met typische uitgaven tussen 2,5 procent tot 3,5 procent door andere industrieën .